👋О сайте
☎️Работа с Oktell / TT
- ⬇️Установка Oktell / TT
- 🧑‍💻Тех. проблемы
  - 🚪Проблемы со входом
    ❌Ошибка скачивания конфига
    ❌Отказано в доступе по пути "C:\Program Files\Oktell\Client"
    ❌Процесс не может получить доступ к файлу
    ❌Коммуникационный объект в состоянии Faulted
    ❌Невозможно запустить приложение на вашем ПК
    ❌Не обнаружен домен и программа не настроена на удаленную работу
    ❌TIT_Client не отвечает
    ❌Пользователю не открыт удаленный доступ
    ❌Вы не назначены ни на одну задачу
    ❌Лог подключения по VPN
    ❌Ошибка добавления маршрутов
    ❌Ошибка службы удаленного доступа 691
  - ❌Проблемы при работе в программе
    ☎️Oktell
    🗄️TT Client
📧Работа с почтой
📜ЭЦП
🔗Ссылки и программы
- 📍Сочетания клавиш и термины
👨‍🔧Обратиться за помощью
- 🧑‍💻Если ты оператор
- 🧑‍💼Если ты НЕ оператор

Powered by GitBook

On this page

Первым делом убедись, что проблема связана с категориями
Как и кому правильно сообщить о проблеме?

Обратиться за помощью

Если ты оператор

Инструкция для правильных обращений по тех. проблемам через ТЛа

PreviousОбратиться за помощью NextЕсли ты НЕ оператор

Last updated 1 year ago

Первым делом убедись, что проблема связана с категориями

Если проблема не связана с представленными категориями - обращайся к ТЛу/СС сразу, иначе - переходи к следующим шагам.

Убедись в отсутствии описания проблемы на сайте, используя поиск

Как и кому правильно сообщить о проблеме?

Чем больше информации будет получено, тем быстрее мы сможем вам помочь

Неразглашение пунктов ниже в обращении может привести к дополнительным задержкам

Предмет действия ( что пытались сделать/добиться? )
Состав действия ( как пробовали решить? )
Состав проблемы ( что не получилось? )

Каждый пункт рекомендуем сопровождать фотографиями/скриншотам

У каждого проекта есть чат/контакт для обращений - пиши туда

👨‍🔧

🧑‍💻

☎️Работа с Oktell / TT

📧Работа с почтой