Причины возникновения:
Тебе изначально создавали учетку как офисному сотруднику
Твоей учетке закрыли уд доступ (возможно по ошибке)
Возможные решения проблемы:
Обратись к своему Супервизору ( СС/ТЛ ) с проблемой и именем учетной записи, попроси переназначить на задачу.