IC WIKI
  • 👋О сайте
  • ☎️Работа с Oktell / TT
    • ⬇️Установка Oktell / TT
    • 🧑‍💻Тех. проблемы
      • 🚪Проблемы со входом
        • ❌Ошибка скачивания конфига
        • ❌Отказано в доступе по пути "C:\Program Files\Oktell\Client"
        • ❌Процесс не может получить доступ к файлу
        • ❌Коммуникационный объект в состоянии Faulted
        • ❌Невозможно запустить приложение на вашем ПК
        • ❌Не обнаружен домен и программа не настроена на удаленную работу
        • ❌TIT_Client не отвечает
        • ❌Пользователю не открыт удаленный доступ
        • ❌Вы не назначены ни на одну задачу
        • ❌Лог подключения по VPN
        • ❌Ошибка добавления маршрутов
        • ❌Ошибка службы удаленного доступа 691
      • ❌Проблемы при работе в программе
        • ☎️Oktell
        • 🗄️TT Client
  • 📧Работа с почтой
  • 📜ЭЦП
    • 📤Создание запроса в Банк
    • 🛅Установка плагина
    • 🖋️Подписание документов
    • 💾Резервная копия и восстановление
    • ❌Тех. проблемы с ЭЦП
  • 🔗Ссылки и программы
    • 📍Сочетания клавиш и термины
  • 👨‍🔧Обратиться за помощью
    • 🧑‍💻Если ты оператор
    • 🧑‍💼Если ты НЕ оператор
Powered by GitBook
On this page
  • Причины возникновения:
  • Возможные решения проблемы:
  1. Работа с Oktell / TT
  2. Тех. проблемы
  3. Проблемы со входом

TIT_Client не отвечает

PreviousНе обнаружен домен и программа не настроена на удаленную работуNextПользователю не открыт удаленный доступ

Last updated 1 year ago

Причины возникновения:

  • Проблемы с подключением к серверу, нестабильное подключение, отсутствие подключения

  • Проблема на уровне сервера (завис, упал)


Возможные решения проблемы:

Зачастую эта проблема происходит по вине сервера, а не , уточни у коллег с проекта, есть ли такая проблема у других, либо она возникла только у тебя Если проблема только у тебя, то проделай пункты ниже. Если проблема у всех, то ожидай пока IT отдел исправит эту проблему.

1. Перезапуск программы

Чаще всего помогает перезапуск программы: закрыть ошибку -> закрыть программу -> открыть по новой и попробовать войти.


2. Сброс сетевых настроек компьютера

Внизу страницы нажать кнопку "Сброс сети" и перезагрузить компьютер.

Система сообщит что компьютер будет перезагружен через 5 минут, нет смысла ждать, лучше сразу вручную перезагрузить


3. Перезагрузка Роутера

Для перезагрузки роутера достаточно его обесточить, выдернув вилку питания из розетки, либо выдернув штекер питания из самого роутера


Если решения не помогли, а проблема осталась -Обратиться за помощью

Необходимо перейти в параметры сети, нажав по иконке компьютера или WIFI

☎️
🧑‍💻
🚪
❌
Page cover image